Nós garantimos a qualidade, a confiabilidade e a segurança dos produtos que vendemos em nossa loja e queremos que você esteja sempre satisfeita com suas compras! Por isso garantimos a troca ou a devolução dos seus produtos caso você mude de ideia ou fique insatisfeito com sua compra.

 

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir da data do recebimento pra trocar ou desistir de uma compra feita pela internet. Para isso, é importante que tudo esteja certinho: a embalagem inteira, sem violação, e o produto sem uso.

 

Entre em contato conosco pelo email freskanatureba@gmail.com pra solicitar a troca ou devolução do seu produto.

 

Solicitaremos então um envio por nossa conta e, ao recebermos o pedido, checaremos se está tudo ok para a troca ou devolução. Estando tudo ok, enviaremos um novo produto ou faremos o estorno do seu dinheiro.